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徐工(辽宁)开展质量服务万里行活动

2018/10/8 16:26:34      点击:

为了提升公司服务质量和服务水平,打造徐工辽宁服务品牌,2018912日,“徐工辽宁公司质量服务万里行”活动正式拉开序幕。

此次活动以“客户满意超期望”为口号,团队成员包括售后服务人员、研发技术人员、设备调试人员和质检人员等,分为两个小组,由班子领导亲?#28304;?#38431;,走访了辽宁、吉林、黑龙江三省30个地区的30多家客户,从912日至22日,通过对各地区实地走访调研和对客户?#24149;?#35775;沟通,详细了解了客户的需求和设备在运行中存在的问题,现场对产品进行维修保养服务,指导客户对设备进行检查维护和安全操作,并进行了?#38431;?#25143;满意度》问卷调查。

通过走访,收集了大量产品反馈信息,为产品质量提升?#22270;?#26415;改进提供了?#34892;?#24314;议,也让客户切实感受到了徐工辽宁“以客户满意为?#34892;摹?#20197;持续改进为根本”的服务理念,增强了客户的合作信心,促进了公司产品质量和服务质量的持续改进和提升。


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